Plan de Marketing para el Producto Turístico el Centro Histórico de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo

Abstract

En la presente investigación se propuso: Desarrollar un plan de marketing para el producto turístico el Centro Histórico de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, elaborado con el fin de convertir al Centro Histórico de Riobamba en un producto turístico de élite a nivel nacional; primero se realizó el análisis de la situación actual, del medio interno y el entorno del producto turístico con la compilación de datos e información disponible en el INPC, MINTUR, ESPOCH, Departamento de Turismo del Municipio de Riobamba y con una matriz FODA; se efectuó el análisis la demanda dentro del Centro Histórico de la ciudad, considerando como universo a los turistas registrados en las oficinas de la EFE de Riobamba, empleando el muestreo aleatorio simple y utilizando como herramienta la encuesta; se diseñó el mix de marketing turístico identificando las variables: producto, precio, plaza y promoción para el producto turístico del Centro Histórico; y se determinó las estrategias de marketing formulando estrategias de comercialización, estrategias de promoción para el posicionamiento de la marca turística y el plan general de publicidad a ejecutarse. Concluyendo que el Centro Histórico de Riobamba, tiene lo necesario para llegar a ser un producto turístico de élite, debido a que posee óptimos servicios básicos, excelentes vías de acceso, una amplia oferta turística con 199 servidores turísticos catastrados, y 42 bienes patrimoniales ubicados en el Centro Histórico con la suficiente jerarquía para atraer al turista. Recomendando exista una mejor coordinación entre autoridades públicas y eclesiásticas para la apertura y mantenimiento de los bienes patrimoniales en el Centro Histórico del cantón.