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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13622
Título : | Diseño de un manual de gestión por procesos para la Unidad de Áridos y Pétreos del Gobierno Municipal del cantón Morona para el periodo 2018 |
Autor : | Rodríguez Morocho, Taylor Wladimir |
Director(es): | Espín Moya, Eduardo Rubén |
Tribunal (Tesis): | Castillo Moya, Juan Carlos |
Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN;MANUAL DE GESTIÓN;PROCESOS;TALENTO HUMANO;DESEMPEÑO LABORAL |
Fecha de publicación : | 28-jun-2019 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Rodríguez Morocho, Taylor Wladimir. (2019). Diseño de un manual de gestión por procesos para la Unidad de Áridos y Pétreos del Gobierno Municipal del cantón Morona para el periodo 2018. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Macas. |
Identificador : | UDCTFADE;92T00252 |
Abstract : | The present work of titration is a desingn of manual of manual of management by processes for the unit arid and stony of the Direction of Environmental Management and General Services of the Autonomous Government Decentralized Municipal of the Corner Morona, is proposed to improve the handling and verification of the suitable use of these resources. Based on a diagnosis of the unit within the institution, the baseline was raised by applying techniques such as interviews and surveys to employees of the Directorate of Environmental Management of the GAD, which made it possible to know the current situation regarding the management of solid waste in the canton. Allowing to determine the non-existence of the process management manual, which has caused employees to carry out activities that do not correspond to their functions, delays in processing, informal communication and a delay in the flow of information. The proposal contains a plan for integrated management of solid waste, which consists of ten programs: prevention and mitigation of impacts, contingencies and emergencies, training and environmental education, occupational health and occupational safety and industrial safety, community relations. Monitoring, institutional strengthening, separation at the source, collection, frequency and transport, final disposal. The proposed procedure manual will allow structuring the macro process and sub process for a better performance of the human talent of the unit. It is recommended that the unit of aggregates and stone of the Directorate of Environmental Management implement this management manual to improve the performance of the same in the institution. |
Resumen : | El presente trabajo de titulación es un diseño de manual de gestión por procesos para la unidad áridos y pétreos, de la Dirección de Gestión Ambiental y Servicios Generales del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Morona, es propuesto para mejorar el manejo y verificación del uso adecuado de estos recursos. A partir de un diagnóstico de la unidad dentro de la institución, se levantó la línea base aplicando técnicas como: entrevistas y encuestas a los empleados de la Dirección de Gestión Ambiental del GAD que permitió conocer la situación actual en cuanto al manejo de residuos sólidos en el cantón. Permitiendo determinar la inexistencia del manual de gestión por procesos, lo que ha provocado que los colaboradores realicen actividades que no corresponden a sus funciones, demoras en los trámites, una comunicación informal y un retardo en el flujo de información. La propuesta contiene un plan de manejo integral de residuos sólidos, el mismo que consta de diez programas: prevención y mitigación de impactos, contingencias y emergencias, capacitación y educación ambiental, salud ocupacional y seguridad ocupacional y seguridad industrial, relaciones comunitarias, monitoreo, reforzamiento institucional, separación en la fuente, recolección, frecuencia y transporte, disposición final. El manual de procedimientos propuesto permitirá estructurar el macro proceso y subproceso para un mejor desempeño del talento humano de la unidad. Se recomienda a la unidad de áridos y pétreos de la Dirección de Gestión Ambiental implementar el presente manual de gestión para mejorar el desempeño de la misma en la institución. |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13622 |
Aparece en las colecciones: | Ingeniería en Gestión de Gobiernos Seccionales |
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